ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ മനlogyശാസ്ത്രം

സന്തുഷ്ടമായ

• നമ്മൾ മറ്റുള്ളവരുമായി ഇടപഴകുന്നതിനെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുന്നു
• സൗഹൃദത്തിന്റെ ആവശ്യങ്ങളില്ലാത്ത കൂട്ടായ്മയുടെ മിഥ്യാധാരണ

ബോട്ട്-കേന്ദ്രീകൃത ഭാവിയിലേക്ക് സ്വാഗതം, ഇത് സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ ഉപയോക്താക്കളെ-അതായത് പടിഞ്ഞാറൻ അർദ്ധഗോളത്തിലെ മിക്കവാറും എല്ലാവരും-ഒരു വെർച്വൽ അസിസ്റ്റന്റിനൊപ്പം ഒരു ചിറ്റ്-ചാറ്റ് രീതിയിൽ ഇന്റർനെറ്റിൽ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക.

എന്നാൽ "അസിസ്റ്റന്റ്" താമസിയാതെ വളരെ വ്യക്തിത്വമില്ലാത്തവരായിത്തീരും ... അലക്സാ, സിരി, മറ്റുള്ളവർ ആൾമാറാട്ട യന്ത്രമനുഷ്യരിൽ നിന്ന് നമ്മുടെ ശീലങ്ങൾ, ദിനചര്യകൾ, ഹോബികൾ, താൽപ്പര്യങ്ങൾ എന്നിവ അറിയുന്ന സ്ഥാപനങ്ങളിലേക്ക് കടന്നുപോകും. ബന്ധുക്കൾ.

എന്തിനധികം, അവർ എപ്പോഴും നിങ്ങളോടൊപ്പമുണ്ട്, നിങ്ങൾക്കായി, ഒരു ബട്ടൺ സ്പർശിക്കുമ്പോൾ ലഭ്യമാണ്.

കമ്പനികളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഇത് ഒരു വിജയ സൂത്രവാക്യമാണ്: സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉപയോക്താക്കൾ പരിമിതമായ എണ്ണം ആപ്പുകളിൽ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനും സമയം ചെലവഴിക്കാനും മാത്രമേ തയ്യാറാണെന്ന് തെളിയിച്ചിട്ടുള്ളൂ. അതുപോലെ, ബിസിനസ്സുകൾ ഇതിനകം ധാരാളം സമയം ചെലവഴിക്കുന്ന ആപ്പുകളിൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് നന്നായിരിക്കും.

കൂടാതെ, ഒരു ബോട്ടിന് ആപ്പുകളേക്കാളും വെബ് തിരയലുകളേക്കാളും കൂടുതൽ സൗകര്യങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും, കാരണം അതിന് സ്വാഭാവിക സംഭാഷണ രീതികൾ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും - കൂടാതെ വ്യക്തിപരമല്ലാത്ത ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസിൽ വ്യക്തിഗത സ്പർശം നൽകുകയും ചെയ്യും.

അത്തരമൊരു പ്രക്രിയയ്ക്ക് ആഴത്തിലുള്ള മാനസിക പ്രത്യാഘാതങ്ങളുണ്ട്. ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ, നമ്മുടെ മസ്തിഷ്കം മറ്റൊരു മനുഷ്യനുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് വിശ്വസിക്കാൻ ഇടയാക്കും. ബോട്ടുകൾ പരസ്പര ബന്ധത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു തെറ്റായ മാനസിക ധാരണ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനാൽ ഇത് സംഭവിക്കുന്നു, ഉപയോക്താവിന് ഇല്ലാത്ത മനുഷ്യനു സമാനമായ മറ്റ് സവിശേഷതകൾ നൽകാൻ ഉപയോക്താവിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് അന്യമായി തോന്നിയേക്കാം, എന്നാൽ മൃഗങ്ങൾ, സംഭവങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വസ്തുക്കൾ എന്നിവയോടുള്ള മനുഷ്യന്റെ സ്വഭാവവിശേഷതകൾ ആന്ത്രോപോമോർഫിസം എന്നറിയപ്പെടുന്ന സ്വാഭാവിക പ്രവണതയാണ്.

അത്തരം നരവംശശാസ്ത്രപരമായ ആട്രിബ്യൂട്ടുകൾക്ക് കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രിയപ്പെട്ട ലക്ഷ്യമാണ്. അവരുടെ ആവിർഭാവത്തിനുശേഷം, അവ ഒരിക്കലും കേവലം യന്ത്രങ്ങളായി അല്ലെങ്കിൽ ഹാർഡ്‌വെയറും സോഫ്റ്റ്‌വെയറും തമ്മിലുള്ള ഇടപെടലിന്റെ ഫലമായി ഒരിക്കലും കണ്ടിട്ടില്ല. എല്ലാത്തിനുമുപരി, കമ്പ്യൂട്ടറുകൾക്ക് ഒരു മെമ്മറിയുണ്ട്, ഒരു ഭാഷ സംസാരിക്കുന്നു; അവർക്ക് വൈറസുകൾ പിടിപെടാനും സ്വയം പ്രവർത്തിക്കാനും കഴിയും. സമീപ വർഷങ്ങളിൽ, ഈ നിർജീവ വസ്തുക്കളെ warmഷ്മളവും ഹ്യൂമനോയിഡും ആയി അവതരിപ്പിക്കാനുള്ള ശ്രമത്തിൽ വ്യക്തിപരമായ സ്വഭാവസവിശേഷത ഘടകം കൂടുതൽ ശക്തമാക്കി.

എന്നിരുന്നാലും, ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുടെ വർദ്ധിച്ച "മാനുഷികവൽക്കരണം" മനുഷ്യന്റെ ഇടപെടലുകളിൽ നിർണായകമായ ഒരു മാതൃകാപരമായ മാറ്റത്തിന് കാരണമാകും. ഇത് അപകടസാധ്യതകളോടെയാണ് വരുന്നത് - ഫലങ്ങൾ മൃദുവും അവ്യക്തവുമാകാം.

നമ്മൾ മറ്റുള്ളവരുമായി ഇടപഴകുന്നതിനെ പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുന്നു

മനുഷ്യരെന്ന നിലയിൽ, നമ്മുടെ തലച്ചോറിന് സങ്കീർണ്ണതയേക്കാൾ ലളിതവൽക്കരണത്തിന് താൽപ്പര്യമുള്ള സ്വഭാവമുണ്ട്. കമ്പ്യൂട്ടർ ഇടപെടൽ ഇതിന് തികച്ചും അനുയോജ്യമാണ്. കുറഞ്ഞതോ നിയന്ത്രിതമോ ആയ സാമൂഹിക സൂചനകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സ്ഥാപിതമായവ, അവയിൽ മിക്കതും ഒരു ഇമോട്ടിക്കോണിൽ സംഗ്രഹിക്കാം, ഇതിന് കൂടുതൽ വൈജ്ഞാനിക പരിശ്രമം ആവശ്യമില്ല.

ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ടിന് മനുഷ്യർക്ക് ആവശ്യമായ വാക്കേതര സൂചനകളുടെ വൈകാരികമായ ഇടപെടലും വ്യാഖ്യാനവും ആവശ്യമില്ല, അതിനാൽ അതുമായുള്ള നമ്മുടെ ഇടപെടൽ വളരെ എളുപ്പമാക്കുന്നു. വൈജ്ഞാനിക അലസതയിലേക്കുള്ള നമ്മുടെ തലച്ചോറിന്റെ പ്രവണതയുമായി ഇത് കൈകോർക്കുന്നു. ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുമായുള്ള ആവർത്തിച്ചുള്ള ഇടപെടലുകൾ ഈ ഇടപെടലുകളെ അറിയിക്കുന്ന ഒരു പുതിയ മാനസിക മാതൃകയുടെ നിർമ്മാണത്തിന് കാരണമാകുന്നു. സാമൂഹിക ഇടപെടലുകളെ ഞങ്ങൾ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്ന ഒരു വ്യത്യസ്ത മാനസികാവസ്ഥയായി ഇത് അനുഭവപ്പെടും.

ഒരു മനുഷ്യൻ മറ്റൊരു മനുഷ്യനുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ - ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു സുഹൃത്ത് - ഒരു പങ്കിട്ട പ്രവർത്തനത്തിൽ പങ്കെടുക്കാനുള്ള ആഗ്രഹമാണ് നമ്മെ നയിക്കുന്നത്. ഒരു ബോട്ടുമായുള്ള ആശയവിനിമയം വ്യത്യസ്തമാണ് - മാനസികാവസ്ഥയിലെ മാറ്റം, ഒരുതരം അകൽച്ച എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് സംതൃപ്തി ലഭിക്കുന്നത്: നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം നേടാൻ കഴിയും (സഹായം, വിവരങ്ങൾ, കൂട്ടായ്മയുടെ ഒരു തോന്നൽ പോലും) പെട്ടെന്നുള്ള "ചിലവ്" ഇല്ലാതെ. നിക്ഷേപം ആവശ്യമില്ല: മനോഹരമായിരിക്കാനോ പുഞ്ചിരിക്കാനോ ഇടപെടാനോ വൈകാരികമായി പരിഗണിക്കാനോ ആവശ്യമില്ല.

ഇത് സൗകര്യപ്രദമാണെന്ന് തോന്നുന്നു - എന്നാൽ നമ്മൾ ഈ തരത്തിലുള്ള ബോട്ട് ഇടപെടലിന് അടിമപ്പെടുകയും പതുക്കെ "എളുപ്പമുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്" മുൻഗണന നൽകുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രശ്നം ഉയർന്നുവരുന്നു. ഇത് ദ്വിതീയ പ്രശ്നങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.

സൗഹൃദത്തിന്റെ ആവശ്യങ്ങളില്ലാത്ത കൂട്ടായ്മയുടെ മിഥ്യാധാരണ

നമ്മുടെ പ്രാകൃതമായ ആവശ്യങ്ങളും ആഗ്രഹങ്ങളും ചാറ്റ്ബോട്ടുകളെ അലട്ടുന്നു. വികാരങ്ങളിലും പ്രചോദനത്തിലും ഉൾപ്പെടുന്ന ലിംബിക് സിസ്റ്റം പോലുള്ള തലച്ചോറിന്റെ താഴത്തെ തലങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ഞങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന പ്രേരണകൾ ഉണ്ടാകുന്നത്. ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങൾ പ്രബലമായ സ്ഥാനത്തുള്ള ഒരു അസമമായ ബന്ധമാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതെന്ന് പഠനങ്ങൾ കണ്ടെത്തി.

പല യഥാർത്ഥ ജീവിത ബന്ധങ്ങളിലും ശക്തി വ്യത്യാസങ്ങളുണ്ട്. പവർ എന്നത് മറ്റൊരാളുടെ പെരുമാറ്റത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനും ആവശ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നതിനും ആ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുമുള്ള ശേഷിയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു (ഡ്വയർ, 2000). ബോട്ടുകളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ, ആളുകൾക്ക് മറുവശത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ ശക്തിയുണ്ടാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, അവർക്ക് ഇടപെടൽ നിയന്ത്രിക്കാനും സംഭാഷണം അവർക്ക് തോന്നുന്ന സ്ഥലങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കാനും കഴിയുമെന്ന് തോന്നുന്നു.

അബോധപൂർവ്വം ഇത് അവരെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ സുഖം പ്രാപിക്കുകയും അവരുടെ ജീവിതത്തിൽ ഒരു നിയന്ത്രണബോധം വീണ്ടെടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, നമ്മുടെ ആത്മാഭിമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, നമ്മുടെ ജീവിതത്തിൽ കുറഞ്ഞത് ഒരു അധികാര-ബന്ധ ബന്ധമെങ്കിലും നിലനിർത്താനുള്ള ഒരു മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ആഗ്രഹമുണ്ട്. ഈ ബന്ധത്തിന് ചാറ്റ്ബോട്ടുകളേക്കാൾ മികച്ച സ്ഥാനാർത്ഥിയില്ല.

കൂട്ടാളികളായി പ്രത്യേകം രൂപകൽപന ചെയ്ത റോബോട്ടുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ, ആളുകൾ യഥാർത്ഥ വസ്തുവിനെപ്പോലെ കൃത്രിമ സഹാനുഭൂതി അനുഭവിക്കുന്നു. യഥാർത്ഥ മനുഷ്യരിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, സ്വയം കേന്ദ്രീകരിക്കാനും വേർപിരിയാനും കഴിയുന്ന, ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് നായ പോലുള്ള വിശ്വസ്തതയും നിസ്വാർത്ഥതയും ഉണ്ട്.അവർ എപ്പോഴും നിങ്ങളോടൊപ്പമുണ്ടാകും, നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴും സമയമുണ്ടാകും.

ബുദ്ധി, വിശ്വസ്തത, വിശ്വസ്തത എന്നിവയുടെ സംയോജനം മനുഷ്യ മനസ്സിന് അപ്രതിരോധ്യമാണ്. മറ്റൊരാളുടെ വാക്കുകൾ കേൾക്കാതെ കേൾക്കുന്നത് നമ്മൾ പരോക്ഷമായി ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒന്നാണ്. അപകടം, ചാറ്റ്ബോട്ടുകളുമായുള്ള അത്തരം ഇടപെടലുകൾ തെറ്റായതും ചിലപ്പോൾ വിശ്വാസയോഗ്യമല്ലാത്തതുമായ മനുഷ്യരുടേതിനേക്കാൾ കൃത്രിമബുദ്ധിയുമായുള്ള ബന്ധത്തിന് ചിലർക്കിടയിൽ മുൻഗണന നൽകും.

സൗഹൃദത്തിന്റെ ആവശ്യകതകളില്ലാതെ കൂട്ടായ്മയുടെ മിഥ്യാബോധം നൽകുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഞങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നു. തത്ഫലമായി, നമുക്ക് സൗകര്യപ്രദമായി നിയന്ത്രിക്കാനാകുന്ന വിധത്തിൽ കണക്റ്റുചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് സാങ്കേതികവിദ്യയിലേക്ക് തിരിയുമ്പോൾ നമ്മുടെ സാമൂഹ്യജീവിതത്തെ സാരമായി തടസ്സപ്പെടുത്താം.

ബോട്ടുകൾ നിസ്സംശയമായും ഉപയോഗപ്രദമാണ്, മാത്രമല്ല ഡിജിറ്റൽ മേഖലയിൽ ഞങ്ങളെ വളരെയധികം സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും. കൂടാതെ, മാനുഷിക മനlogicalശാസ്ത്രപരമായ ആശയങ്ങളുള്ള സാങ്കേതിക പ്രക്രിയകൾ നമ്മുടെ അറിവിലും ബിസിനസ്സ് രീതികളിലും കുതിച്ചുചാട്ടം നടത്താൻ സഹായിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, തടസ്സങ്ങൾ നിലനിർത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് - പരിചയസമ്പന്നരായ സിഇഒമാർക്കും പ്രത്യേകിച്ച് യുവതലമുറയിലെ ബിസിനസ്സ് നേതാക്കൾക്കും. "നാനി ബോട്ടുകൾ" ആസ്വദിക്കുന്ന ടാബ്‌ലെറ്റ് അടിമകളായ കൊച്ചുകുട്ടികൾ യഥാർത്ഥ സുഹൃത്തുക്കളുമായി പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുപകരം ജനക്കൂട്ടത്തെ സന്തോഷിപ്പിക്കുന്ന സൈബർ സുഹൃത്തുക്കളിലേക്ക് തിരിയുന്ന മാനസികാവസ്ഥയുള്ള കൗമാരക്കാരായി വളർന്നേക്കാം. പ്രായപൂർത്തിയായപ്പോൾ, സാങ്കേതിക വൈദഗ്ദ്ധ്യം അവരെ ഏറ്റവും നിർണായകവും കാലാതീതവും സുപ്രധാനവുമായ ബിസിനസ്സ് പരിശീലനമായി പഠിപ്പിക്കില്ല: നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുമായും ഉപഭോക്താക്കളുമായും ആത്മാർത്ഥവും വ്യക്തിപരവും ആത്മാർത്ഥവുമായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുക.